Comprar en Laoficinaonline
Puedes comprar directamente en nuestra tienda online. Selecciona el producto, el acabado y las opciones disponibles, añádelo al carrito y completa los datos de entrega, facturación y pago. Si necesitas ayuda antes de comprar, puedes contactar con nuestro equipo para que te asesore.
No. Atendemos tanto a empresas y profesionales como a particulares que quieran equipar un despacho, una zona de estudio o cualquier espacio de trabajo.
Sí, todos los precios están mostrados con el IVA INCLUIDO.
Antes de confirmar el pedido podrás revisar el importe total con el IVA desglosado.
Sí. Podemos preparar un presupuesto para varias unidades, una oficina completa o un proyecto con diferentes tipos de mobiliario.
Para hacerlo, envíanos las medidas del espacio, los productos que te interesan, las cantidades y, si es posible, un plano o fotografías.
Sí. Muchos productos de la web tienen descuento de volumen, verás como va añadiéndose el descuento.
En pedidos de muchas cantidades recomendamos hacer el presupuesto con nuestro servicio de atención al cliente.
Algunos productos permiten medidas, colores o configuraciones especiales. Estas opciones dependen del fabricante y deben consultarse antes de realizar el pedido. Los productos fabricados o personalizados expresamente para el cliente pueden tener condiciones específicas de cancelación y devolución.
Pago y facturación
Las formas de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. Podrás elegir entre las opciones habilitadas para tu pedido antes de confirmarlo: Tarjeta, Bizum, Transferencia, Paypal, Paypal en 3 veces y Klarna.
Ver con detalle las formas de pago.
Sí. Emitimos factura de todos los pedidos. Es importante que introduzcas correctamente los datos de facturación, incluido el NIF o CIF, antes de finalizar la compra.
Sí. Durante el proceso de compra puedes indicar una dirección de facturación y otra dirección de entrega.
En las formas de pago a través de Paypal o Klarna puedes aplazar el importe de tu pedido. Podrás seleccionarlo en el proceso de compra.
Envíos y plazos de entrega
Realizamos entregas en España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal u otros destinos, consúltanos antes de realizar el pedido para confirmar disponibilidad, coste y condiciones.
Sí todos los precios incluyen la entrega a domicilio con descarga a pie de calle.
Si deseas contratar la subida y montaje puedes elegir la opción en el proceso de compra.
El plazo depende del producto, el acabado elegido, la disponibilidad y el fabricante. En cada ficha se indica un plazo orientativo.
Hemos marcado con EXPRÉS los productos de entrega rápida.
El plazo comienza cuando el pedido y el pago han sido confirmados y, si corresponde, cuando también se han validado las medidas, acabados o configuraciones especiales.
Puedes contactar con nuestro equipo indicando el número de pedido. Te informaremos del estado disponible y de la previsión de entrega comunicada por el fabricante o la agencia de transporte.
Habitualmente la agencia de transporte o contactará para coordinar la entrega. Es importante facilitar un teléfono operativo y revisar que los datos de contacto sean correctos.
Sí, salvo que en el pedido se haya contratado expresamente otro servicio.
La entrega estándar no incluye la subida del mobiliario al domicilio u oficina, el montaje, la instalación ni la retirada de embalajes.
La entrega debe realizarse en la dirección indicada y dentro de la franja acordada. Si no puede efectuarse por ausencia del destinatario o por datos incorrectos, una nueva entrega puede generar gastos adicionales.
¿No encuentras la respuesta que necesitas?
Ahora contamos con Amanda, nuestro asistente virtual, te puede ampliar cualquier información que necesites.
También puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente de Lunes a Viernes de 10h. a 18h.
Montaje e instalación
Normalmente para garantizar que llegan en perfecto estado van embalados y en cajas o palet.
Algunos productos como armarios y archivadores metálicos sí van soldados y montados, en ese caso el cliente deberá comprobar y garantizar que el producto puede llegar hasta su ubicación final
Cuando el producto requiere montaje, normalmente se incluyen las instrucciones y los herrajes necesarios. Puedes ver si lo requiere en la ficha de producto y descargar las instrucciones desde Archivos adjuntos.
Las herramientas de uso común no están incluidas.
Sí. Disponemos de servicio opcional de transporte y montaje "Llave en mano". Debe solicitarse en el proceso de compra y tener en cuenta que se añaden días adicionales por la gestión de la plataforma logística.
Cuando se contrata el Servicio de entrega y montaje es un servicio "Llave en mano", incluye la recepción de los productos del pedido sea en un envío o varios, la plataforma logística agrupa el pedido, llama al cliente y concreta día y hora de montaje.
Se desplaza para entregar los productos del pedido, se encarga del montaje en la ubicación que el cliente elige y retira los embalajes.
Debes confirmar que el mobiliario puede acceder por puertas, ascensores, escaleras y zonas comunes. También conviene indicar si existen restricciones de acceso, horarios de carga y descarga, necesidad de permisos o cualquier circunstancia especial.
Habitualmente la agencia de transporte o contactará para coordinar la entrega. Es importante facilitar un teléfono operativo y revisar que los datos de contacto sean correctos.
Productos, medidas y acabados
Sí. La visualización del color puede variar según la pantalla, la iluminación y la partida del material. Muchas imágenes están creadas con IA para facilitar la visualización y combinaciones de acabados, pero también están las imagenes reales de cada producto.
Las imágenes y renders son orientativos. Cuando el acabado sea determinante, recomendamos solicitar información adicional o una muestra.
Sí las medidas son fieles al producto.
Antes de realizar el pedido, comprueba el espacio disponible y deja margen suficiente para el uso, la apertura de puertas o cajones y el paso de personas.
No, salvo que se indique expresamente. Sillas, lámparas, ordenadores, plantas, cuadros, accesorios y otros elementos utilizados para ambientar las fotografías no forman parte del producto principal.
Las imágenes ambientadas ayudan a visualizar el mobiliario en un espacio real, pero están creadas con IA lo más fielmente posible, aún así puede haber algún detalle que no sea exactamente igual, para eso también adjuntamos ficha del producto e imágenes reales.
Para conocer exactamente qué incluye el producto, consulta siempre la descripción, las medidas, los acabados y las opciones seleccionadas en la ficha.
En algunos casos podemos facilitar muestras físicas o referencias de acabado. La disponibilidad depende del fabricante y del material. Contacta con nosotros indicando el producto y el acabado que quieres comprobar.
Cancelaciones, devoluciones e incidencias
Contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido todavía no se ha fabricado o enviado, estudiaremos la cancelación. Los productos personalizados, configurados o fabricados bajo pedido pueden no admitir cancelación una vez confirmados.
Las devoluciones se gestionan conforme a las condiciones de compra y a la normativa aplicable. El producto debe conservarse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Antes de enviarlo, es necesario solicitar la autorización e instrucciones de devolución.
Consulta las Condiciones de venta.
Cuando la devolución se realiza por decisión del cliente y no existe un defecto o error imputable al vendedor, los costes de devolución corren a cargo del cliente. Si existe una incidencia confirmada, te indicaremos el procedimiento correspondiente.
Si observas golpes, roturas o signos de manipulación, indícalo de forma clara en el albarán del transportista y realiza fotografías del embalaje y del producto. Comunícanos la incidencia inmediatamente.
No lo montes ni lo utilices. Envíanos el número de pedido, una descripción de la incidencia y fotografías del producto, las etiquetas y el embalaje. Con esa información podremos tramitar la solución con la mayor rapidez posible.
Garantía y servicio posventa
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable y, en algunos casos, con garantías comerciales adicionales del fabricante. La cobertura concreta puede depender del producto y del uso al que esté destinado.
La garantía cubre los defectos de fabricación en los términos establecidos legalmente. No cubre, con carácter general, el desgaste normal, los golpes, la humedad, el uso inadecuado, la sobrecarga, el montaje incorrecto o las modificaciones realizadas por terceros.
Contacta con nuestro servicio de atención al cliente e indica el número de pedido o factura. Incluye fotografías y una explicación clara del problema para que podamos identificar el producto y gestionar la incidencia.
La factura y pedido lo tenemos guardado. Conserva el embalaje hasta comprobar que el producto está en buen estado o funciona correctamente.